El presente contrato describe los términos y condiciones para el uso del sitio Contabilízate (www.contabilizate.com) propiedad de la empresa denominada Servicios Contables Por Internet, S.A. de C.V., serán referidos en el Sitio y en estos Términos y Condiciones Generales. Cualquier persona ya sea física o moral que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a Servicios Contables Por Internet, S.A. de C.V. y que son incorporados al presente por referencia.

Cualquier persona que no acepte los presentes términos y condiciones generales, mismos que tienen un carácter obligatorio, deberá inhibirse de utilizar el presente sitio web y/o los servicios contenidos en el mismo.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previos a su inscripción como Usuario de Contabilízate.

CLAUSULA PRIMERA. CAPACIDAD.

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Contabilízate que hayan sido suspendidos temporalmente o permanentemente. Si estás inscribiendo un usuario como persona moral, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

CLAUSULA SEGUNDA. CUENTAS DE USUARIO.

Es voluntad de las partes pactar que para que “EL CLIENTE” pueda iniciar sesión en el sistema, deberá de crear y registrar en la base de datos de "CONTABILÍZATE" una cuenta de usuario, con la información que para dicha acción se requiera. Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Contabilízate. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales y Sensibles")* y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Contabilízate podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, Contabilízate NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales proporcionados por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Contabilízate se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En cuyo caso se inhabilitara parcial o totalmente al Usuario, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Usuario y contraseña elegida.

Las cuentas de usuario de “EL CLIENTE” se conformarán por un correo electrónico y una contraseña, elementos que en su conjunto serán denominados como Claves de Acceso para los efectos del presente contrato. Las partes acuerdan que el uso de las Claves de Acceso, es absoluta y entera responsabilidad de “EL CLIENTE” por lo que este deberá de resguardarlas en un lugar seguro, debiendo hacer un uso diligente de las mismas, así como a no ponerlas a disposición de terceros, obligándose a comunicar a "CONTABILÍZATE" cualquier situación que pudiera comprometer la seguridad de dichas Claves de Acceso, como pueden ser la perdida o extravío de las mismas, obtención de las mismas por una persona no autorizada y/o olvido, pérdida o extravío de la contraseña o contraseñas que conforman dichas Claves de Acceso. Cuando “EL CLIENTE” lo solicite, "CONTABILÍZATE" podrá brindar asesoría y soporte técnico a “EL CLIENTE” con cualquier situación referente a sus Claves de Acceso, como puede ser el caso de restablecimiento de contraseña extraviada u olvidada.

Es voluntad de las partes que las Claves de Acceso que “EL CLIENTE” genere y utilice serán utilizadas para efectos de su identificación electrónica, por lo que la misma será la Firma Electrónica Simple de “EL CLIENTE” plenamente válida y reconocida para los efectos de las comunicaciones en materia de los servicios contratados o utilizados por las partes o en general las comunicaciones que se efectúen entre “CONTABILÍZATE” y “EL CLIENTE”, con motivo del presente contrato. Por tal virtud, es voluntad de las partes que exista la presunción Iuris Tantum, sobre la identificación de “EL CLIENTE” en relación con los actos que se realice, mientras tenga iniciada la sesión respectiva. En el caso de la APLICACIÓN INTEGRADA será responsabilidad de “EL CLIENTE” la seguridad con que disponga para accesar a la(s) computadoras que tengan instalada dicha aplicación.

Las partes acuerdan que es condición suspensiva para la prestación de los servicios estipulados en el presente contrato que “EL CLIENTE” inicie sesión en el sistema, por medio de cualquiera de sus cuentas de usuario o computadoras.

CLAUSULA TERCERA. MODIFICACION DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES

Contabilízate podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 15 (quince) días naturales de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días naturales siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por correo electrónico a la siguiente dirección contacto@contabilizate.com si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

CLAUSULA CUARTA. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS Y/O COMPRADORES

Contabilízate sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite a través de herramientas digitales, generar información fiscal o contable, Contabilízate no tiene responsabilidad de la veracidad y apego a las leyes de dicha información y para los usuarios Premium no tiene participación alguna en el proceso de presentación de dicha información ante las autoridades fiscales, entre ellas la Secretaria de Hacienda y Crédito Público (SHCP), así como el Servicio de Administración Tributaria (SAT). En el caso de los planes asistidos, Contabilízate hará la presentación de la información ante las mencionadas autoridades, asesorando en todo momento al cliente, pero deslindándose de la estrategia fiscal que cada uno quiera adoptar. Contabilízate, no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

CLAUSULA QUINTA. VIOLACIONES AL SISTEMA DE CONTABILIZATE

5.1 USO DEL SITIO WEB.- “EL CLIENTE” se obliga a usar y accesar al SITIO WEB, de un modo que no viole derechos de "CONTABILÍZATE" ni de terceros y respetando en todo momento la legislación y disposiciones legales aplicables y vigentes en la República Mexicana. “EL CLIENTE” no podrá utilizar el SITIO WEB, con fines ilícitos, ilegales o delictivos.

Es voluntad de las partes establecer que “EL CLIENTE” tiene estrictamente prohibido:

  • A. Modificar, sustituir, cambiar o en forma alguna alterar el contenido, textos, dibujos, diseños, programación, lenguaje de programación y en general alterar en forma sustancial o accesoria cualquier componente o programación del SITIO WEB;
  • B. Limitar, bloquear, impedir o en cualquier forma restringir el acceso al SITIO WEB;
  • C. Guardar copia o copiar, en su computadora o de terceros, o en cualquier medio óptico, electrónico o de naturaleza similar o análoga, cualquier elemento, dibujo, diseño, marca, o nombre comercial contenido o desplegado en el SITIO WEB ni en las APLICACIONES;
  • D. Hackear, Crackear o violentar o de cualquier forma obtener acceso no autorizado al SITIO WEB, o accesar a través de, él o los servidores de "CONTABILÍZATE", con el objetivo de realizar cualquier actividad lícita sin consentimiento expreso y por escrito de "CONTABILÍZATE" o ilícita, ilegal o delictiva, en ningún caso, como puede ser robo o supresión de información;
  • E. Obtener acceso de forma ilegal o no autorizada a los servicios que presta “CONTABILÍZATE”, a través del SITIO WEB.
  • F. Editar o modificar el material del SITIO WEB;
  • G. Colocar el contenido del SITIO WEB en noticias de grupo, correos electrónicos de grupo, en carteles de anuncios, redes sociales, o en general cualquier otro sitio de naturaleza similar o análoga;
  • H. Utilizar el SITIO WEB, identificándose como personal autorizado de “CONTABILÍZATE” y con ello actuar en su nombre;
  • I. En general cualquier otro acto de naturaleza similar o análoga que pueda afectar derechos de terceros o de "CONTABILÍZATE".

Está expresamente acordado por las partes, que si “EL CLIENTE” incurre en alguna de las conductas enumeradas en el párrafo anterior o en la presente cláusula, “CONTABILÍZATE” tendrá la facultad de rescindir el presente contrato sin necesidad de declaración judicial o administrativa para tal efecto, sin responsabilidad para “CONTABILÍZATE,” por lo que “EL CLIENTE” no podrá reclamar ningún tipo de indemnización bajo ningún concepto, sin embargo "CONTABILÍZATE" será acreedor a una indemnización de conformidad con el presente contrato.

"CONTABILÍZATE" se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la SITIO WEB, así como los Servicios y las condiciones requeridas para utilizar el mismo.

5.2.- USO DE LA APLICACIÓN WEB y/o INTEGRADA.- Es obligación de “EL CLIENTE”, utilizar la APLICACIÓN WEB y/o INTEGRADA conforme a lo estipulado en el presente contrato, de acuerdo con las reglas siguientes:

“CONTABILÍZATE”, por virtud del presente contrato otorga y concede a “EL CLIENTE” el derecho, no exclusivo, revocable, e intransferible de ver y utilizar la APLICACIÓN WEB y/o INTEGRADA, así como de iniciar sesión en su cuenta de usuario. El derecho otorgado es limitado y “EL CLIENTE” podrá hacer uso del material en su computadora para su uso personal.

“EL CLIENTE” deberá de usar la APLICACIÓN WEB y/o INTEGRADA única y exclusivamente para emitir CFDI de conformidad con la legislación y la normatividad aplicable en la República Mexicana en materia de Facturación Electrónica, y para utilizar los servicios que "CONTABILÍZATE" preste o llegare a prestar, de conformidad con el presente contrato, incluyendo la generación, validación y la certificación de los CFDI que “EL CLIENTE” decida emitir. “EL CLIENTE” no podrá utilizar la APLICACIÓN WEB y/o INTEGRADA, con fines ilícitos, ilegales o delictivos.

Es voluntad de las partes, pactar que queda expresamente prohibido para “EL CLIENTE”:

  • A. Modificar, sustituir, cambiar o en forma alguna alterar el contenido, textos, dibujos, diseños, programación, lenguaje de programación y en general alterar en forma sustancial o accesoria cualquier componente o programación de la APLICACIÓN WEB y/o INTEGRADA;
  • B. Limitar, bloquear, impedir o en cualquier forma restringir el acceso a la APLICACIÓN WEB y/o INTEGRADA;
  • C. Guardar copia o copiar, en su computadora o de terceros, o en cualquier medio óptico, electrónico o de naturaleza similar o análoga de cualquier elemento, dibujo, diseño, marca, o nombre comercial contenido o desplegado en la APLICACIÓN WEB y/o INTEGRADA;
  • D. Hackear, Crackear o violentar o de cualquier forma obtener acceso no autorizado a la APLICACIÓN WEB y/o INTEGRADA, o a través de ella obtener acceso a los servidores de “CONTABILÍZATE”,
  • E. Violentar la APLICACIÓN WEB y/o INTEGRADA para obtener acceso a los servidores, bases de datos, componentes, infraestructura, hardware o cualquier tipo de estructura, cualquiera sea su naturaleza, propiedad de "CONTABILÍZATE" o de terceros, con el objetivo de realizar cualquier actividad lícita, ilícita o ilegal como robo o supresión de información;
  • F. Obtener acceso de forma ilegal o no autorizada a los servicios que presta “CONTABILÍZATE” a través de la APLICACIÓN WEB y/o INTEGRADA;
  • G. Utilizar software no autorizado, ilegal, falso o modificado en conexión con el la APLICACIÓN WEB y/o INTEGRADA, salvo autorización expresa y por escrito de “CONTABILÍZATE”, ni usar herramientas que le permitan burlar, inhabilitar o evitar cualesquiera mecanismos de codificación, seguridad o autenticación creados para la APLICACIÓN WEB y/o INTEGRADA; así como explotar la misma de cualquier forma, ilegal o ilícita o incluso de cualquier forma legal o lícita.
  • H. Editar o modificar el material de la APLICACIÓN WEB y/o INTEGRADA;
  • I. Utilizar la APLICACIÓN WEB y/o INTEGRADA, identificándose como personal autorizado de “CONTABILÍZATE” y con ello actuar a su nombre;
  • J. Utilizar la APLICACIÓN WEB y/o INTEGRADA, para realizar actividades ilícitas o ilegales, como pueden ser, emitir facturas falsas o con datos incorrectos que puedan derivar en delitos como defraudación o evasión fiscal, o en general cualquier delito en la República Mexicana;
  • K. Reproducir, distribuir, vender, publicar, transmitir, circular o licenciar, total o parcialmente la APLICACIÓN WEB y/o INTEGRADA;
  • L. Colocar el contenido de la APLICACIÓN WEB y/o INTEGRADA en noticias de grupo, correos electrónicos de grupo, en carteles de anuncios, así como el redes sociales o cualquier sitio de naturaleza similar o análoga;
  • M. Descifrar, descompilar, desensamblar o adquirir por cualquier medio físico o tecnológicamente posible, como puede ser la aplicación de técnicas de ingeniería inversa, parte o código ya sea fuente u objeto de la APLICACIÓN WEB y/o INTEGRADA;
  • N. Crear por cualquier medio una obra derivada o de otro modo tratar de crear código fuente de la APLICACIÓN WEB y/o INTEGRADA, partiendo de su código objeto;
  • O. Usar herramientas que le permitan burlar, inhabilitar, o evitar cualesquiera mecanismos de codificación, seguridad o autenticación creados para la APLICACIÓN WEB y/o INTEGRADA;
  • P. Obtener de modo ilegal o utilizando técnicas, informáticas o de cualquier otra naturaleza, acceso a los servidores de "CONTABILÍZATE";
  • Q. Crear o programar una APLICACIÓN WEB y/o INTEGRADA similar o idéntica a la de “CONTABILÍZATE” obteniendo ilegalmente acceso a los códigos fuente u objeto de la misma y basándose en los referidos códigos para tal efecto y ;
  • R. En general cualquier otro acto de naturaleza similar o análoga que pueda afectar derechos de terceros o de "CONTABILÍZATE".

Está expresamente acordado por las partes, que si “EL CLIENTE” incurre en alguna de las conductas enumeradas en el párrafo anterior, "CONTABILÍZATE" tendrá la facultad de rescindir el presente contrato sin necesidad de declaración judicial o administrativa para tal efecto, sin responsabilidad para “CONTABILÍZATE” por lo que “EL CLIENTE” no podrá reclamar ningún tipo de indemnización bajo ningún concepto, sin embargo "CONTABILÍZATE" será acreedor a una indemnización de conformidad con el presente contrato.

"CONTABILÍZATE" se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la APLICACIÓN WEB y/o INTEGRADA, así como los Servicios y las condiciones requeridas para utilizar la APLICACIÓN WEB y/o INTEGRADA.

CLAUSULA SEXTA. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE LA CUENTA DE USUARIO.

“CONTABILÍZATE” se reserva el derecho de suspender y/o cancelar cualquiera o todas las cuentas de usuario, de “EL CLIENTE” en cualquier tiempo y sin responsabilidad alguna de conformidad con lo siguiente.

6.1.2- SUSPENSIÓN DE CUENTA DE USUARIO.- "CONTABILÍZATE" podrá suspender cualquiera o todas las cuentas de un usuario de “EL CLIENTE”, ya sea de servicios básicos o ADICIONALES, sin responsabilidad alguna por las causas siguientes:

  • A. Si “CONTABILÍZATE” detecta a través de sus sistemas, que con el uso de la cuenta de usuario de “EL CLIENTE” se está llevando a cabo actividades ilícitas, ilegales o delictivas;
  • B. Si “CONTABILÍZATE” detecta a través de sus sistemas, que con el uso de la cuenta de usuario de “EL CLIENTE” está realizando algún daño a "CONTABILÍZATE", cualquiera de sus aplicativos, software, programas de cómputo, hardware, infraestructura, equipos de cómputo o cualquier otro elemento de naturaleza similar o análoga, o bien está realizando a algún daño a cualquier otro usuario o cliente de los servicios que presta "CONTABILÍZATE", y en general si a través de su cuenta de usuario “EL CLIENTE” realizara actos tendientes a causar un daño a cualquier persona;
  • C. Si “EL CLIENTE” se lo solicita a "CONTABILÍZATE" expresamente;
  • D. Si “CONTABILÍZATE” detecta, a través de sus sistemas que existe un comportamiento anormal en la cuenta de usuario de “EL CLIENTE” o si presume que la misma ha sido violentada por un tercero y;
  • E. Por cualquier situación de naturaleza similar o análoga a alguna de las enlistadas con anterioridad.

La suspensión de la cuenta de usuario será una limitante de carácter temporal, hasta en tanto “EL CLIENTE” solicite a "CONTABILÍZATE" su reactivación. En caso de que "CONTABILÍZATE", suspenda la cuenta de usuario de “EL CLIENTE”, este podrá ponerse en contacto, inmediatamente con “CONTABILÍZATE” para aclarar la situación que dio origen a la suspensión de su cuenta y para efectos de reactivar la cuenta de usuario suspendida. Así mismo "CONTABILÍZATE" podrá, de manera oficiosa o a solicitud de “EL CLIENTE”, realizar las investigaciones necesarias y suficientes que a su criterio considere pertinentes, para poder resolver la incidencia que dio origen a la suspensión de la cuenta. “EL CLIENTE”, deberá aclarar la situación que dio origen a la suspensión de su cuenta de usuario a satisfacción de "CONTABILÍZATE" en un periodo de 15 días naturales, en caso contrario “CONTABILÍZATE” podrá cancelar la cuenta de usuario de “EL CLIENTE” sin responsabilidad para "CONTABILÍZATE".

6.1.3- CANCELACIÓN DE LA CUENTA DE USUARIO.- “CONTABILÍZATE” podrá cancelar cualquiera o todas las cuentas de un usuario de “EL CLIENTE”, ya sea de servicios básicos o ADICIONALES, sin responsabilidad alguna, si “CONTABILÍZATE” detecta que la APLICACIÓN WEB o INTEGRADA está siendo utilizada con fines ilícitos, delictivos o ilegales, como pueden ser cualquier supuesto que actualice la Ley Federal de Extinción de Dominio. De igual forma "CONTABILÍZATE" podrá cancelar la cuenta de usuario, si detecta que a través de dicha cuenta de usuario se están realizando actos o actividades tendientes a violentar la seguridad tecnológica de las bases de datos propiedad de “CONTABILÍZATE” o de la APLICACIÓN WEB o INTEGRADA. Asimismo “CONTABILÍZATE” podrá cancelar la cuenta de usuario de “EL CLIENTE” en caso de que opere la rescisión o terminación anticipada del presente contrato según lo que se establece en el presente.La cancelación de la cuenta de usuario será de carácter permanente y será irrevocable, toda vez que esta medida se utilizará sólo por razones necesarias y para salvaguardar derechos de “CONTABILÍZATE” o de terceros. En caso de cancelación de una cuenta de usuario, los datos personales de “EL CLIENTE” serán cancelados, estableciéndose un periodo de bloqueo sobre ellos, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título. Contabilízate se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

CLÁUSULA SÉPTIMA. SERVICIOS DE CONTABILÍZATE.

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Contabilízate y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que Contabilízate no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la seguridad o legalidad de la información proporcionada por los Usuarios, y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con terceros. Contabilízate ofrece los siguientes servicios:

7.1 PLANES DE CONTABILIDAD EN LÍNEA .- Los planes de contabilidad tendrán la vigencia establecida en el plan contratado, que regularmente será de un mes o bien de un año. En caso de que no se renueve el plan a la fecha de vencimiento, el usuario únicamente tendrá acceso a la información almacenada en el sistema, pero no podrá añadir o modificar la información del sistema o utilizar las herramientas que se describen en cada plan hasta que volviera a realizar el pago. La renovación de los planes deberá forzosamente ser por el mismo plan que se tenía contratado o uno superior, es decir, que el usuario no podrá adquirir un plan de menor precio antes de haber cumplido un año de servicio en el mismo plan. Cuando requiera hacer dicho movimiento de plan, deberá notificar a Contabilízate con dos semanas de anticipación. Los CFDI que se incluyen en todos los planes de contabilidad, expirarán cada día último del mes, es decir, no serán acumulables en caso de no utilizarse, con excepción de los planes con CFDIs ilimitados.

7.1.1 DE LA PRUEBA GRATIS DEL PLAN PREMIUM .- A todo usuario que se registre en nuestro portal para utilizar la contabilidad en línea y que se encuentre dentro de los regímenes de honorarios, arrendamiento o de incorporación fiscal, se les otorgará un mes gratuito de prueba en el Plan Premium. En esta prueba todo usuario tendrá acceso a las herramientas con las que el plan Premium cuente a excepción de la facturación ilimitada y del soporte. Esta prueba únicamente otorgará 10 CFDIs de cortesía y la asesoría de un contador público de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas, a través del chat por 90 minutos al mes y por correo electrónico, sin limites, pero sujeto a los tiempos de Contabilízate para contestarlos. El contador dará respuesta a las dudas de todos los usuarios sin excepción y en caso de no poderlas resolver y si el tiempo así se lo permite, podrá resolverlas vía telefónica.

Al finalizar dicha prueba, en caso de no haber contratado alguno de los dos planes contables, el usuario únicamente podrá acceder para consultar su información del mes, más no podrá utilizar el sistema, a excepción de los 10 CFDIs gratuitos, que seguirán vigentes por un año o bien al módulo de facturación y/o recopilador en caso de contratarlos.

7.1.2 DEL PLAN PREMIUM

El usuario del Plan Premium cuenta con la asesoría de un contador público designado por Contabilízate de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas, exceptuando días festivos. Esta asesoría estará limitada a los siguientes medios y tiempos: Vía Chat, 90 minutos mensuales; y vía correo electrónico, sin limites, pero sujeto a los tiempos de Contabilízate para contestarlos.

La facturación ilimitada del plan Premium es únicamente para el contribuyente que se de alta para dicho fin, y podrá hacer uso de todos los CFDI´s que necesite durante la vigencia de su plan, siempre y cuando sean emitidos por el mismo RFC y este tenga un régimen de persona física con Actividades profesionales, de Arrendamiento. El contribuyente con recibos ilimitados no podrá ser cambiado en ningún momento. Los CFDI´s ilimitados únicamente serán útiles como recibos de arrendamiento o de honorarios, por lo tanto Contabilízate se reserva el derecho de cancelar la cuenta de quien haga otro uso de ellos, así como de cancelar ante el SAT los CFDI´s utilizados para otros propósitos y cobrar por estos.

Para el caso del régimen de Incorporación Fiscal, los planes Premium contarán con 30 CFDIs al mes y estos vencerán el día último de cada mes, es decir, no serán acumulables.

7.1.3 DEL PLAN ASISTIDO.- El plan Asistido contará con las mismas herramientas existentes en el Plan Premium, pero adicionalmente obtendrá la asesoría de un contador público designado por Contabilízate de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas, exceptuando días festivos. Esta asesoría se dará por los siguientes medios y tiempos: Vía Chat y vía correo electrónico de manera ilimitada de acuerdo a los tiempos de los contadores y por teléfono por 30 minutos al mes. Cuando el cliente haya cumplido en hacer su pago y avisar a contabilízate por cualquier medio que sus ingresos y gastos están capturados antes del día 10 del periodo correspondiente, contabilízate presentará un pago provisional y una DIOT mensualmente, así como una declaración anual (habiendo pagado al menos 8 meses del ejercicio a presentar) para los clientes de honorarios y arrendamiento. Para los clientes del régimen de incorporación fiscal, se presentará una declaración bimestral. En caso de que el cliente no haga dicho pago y aviso de finalización de captura, Contabilízate no se hará responsable de presentar la(s) declaraciones en las fechas correspondientes de acuerdo a las leyes fiscales vigentes. Contabilízate no se hace responsable por la información presentada ante el Sistema de Administración Tributaria o cualquier otra instancia gubernamental, pues únicamente se limita a presentar dichas declaraciones y pagos con la información fiscal que el cliente capturó en el sistema, es decir, el cliente es el responsable de la información presentada. Así mismo, el cliente será el responsable de almacenar sus comprobantes fiscales, realizar los pagos correspondientes por concepto de impuestos, revisar que las declaraciones y pagos estén presentados, así como las demás obligaciones de los contribuyentes ante el Sistema de Administración Tributaria o cualquier otra instancia gubernamental. La presentación de cualquier declaración o aviso complementario, se cobrará adicionalmente y estarán sujetas a los tiempos de Contabilízate.

7.2 FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

7.2.1 DEL SERVICIO.- "CONTABILÍZATE" pone a disposición de "EL CLIENTE" un sistema de generación de CFDIs y se obliga a generar los CFDI que sean emitidos por “EL CLIENTE” a través de la APLICACIÓN WEB o INTEGRADA. Asimismo “CONTABILÍZATE” se obliga a devolver a “EL CLIENTE”, a través de la APLICACIÓN WEB o INTEGRADA, los CFDI generados, debidamente certificados, o en su caso notificar el error correspondiente. Todos los CFDIs generados por “CONTABILÍZATE” que sean emitidos por “EL CLIENTE”, a través de la APLICACIÓN WEB o INTEGRADA, cumplirán en todo momento con todos los estándares técnicos y con todas las reglas y disposiciones de carácter general vigentes en la República Mexicana.

“CONTABILÍZATE”, se obliga a almacenar y conservar los CFDI en su formato .xml que “EL CLIENTE” emita a través de LA APLICACIÓN WEB o INTEGRADA, en una base de datos segura, durante 5 años a partir de la generación del comprobante y el PAC a su vez, mantendrá en todo momento a disposición del SAT los elementos necesarios para la verificación y cotejo de los CFDIs, por así requerirlo la legislación de la materia. “EL CLIENTE” podrá descargar el formato .XML de los CFDI certificados, durante el tiempo que “CONTABILÍZATE” resguarde los mismos en su base de datos, de conformidad con las reglas y funcionalidades permitidas por la APLICACIÓN WEB e INTEGRADA. Por su parte, “EL CLIENTE”, se obliga a guardar y hacer un respaldo de los CFDI generados y certificados por “CONTABILÍZATE”, así como los acuses de rechazo, según sea el caso, en un medio óptico, tecnológico, electrónico o de naturaleza similar o análoga, como por ejemplo su computadora personal.

“EL CLIENTE” se obliga a emitir los CFDI a través de la APLICACIÓN WEB o INTEGRADA, siguiendo los procesos y procedimientos físicos y técnicos y cumpliendo con los requisitos que en la mencionada aplicación se señalen o que por virtud de la misma se requieran. Es voluntad de las partes establecer que en caso de que “EL CLIENTE” no inicie sesión en la APLICACIÓN WEB o INTEGRADA y/o no cumpla con alguno de los requisitos establecidos en la APLICACIÓN WEB o INTEGRADA, "CONTABILÍZATE" no estará obligado a prestar el servicio.

7.2.2 Validación y Certificación de CFDI.- “CONTABILÍZATE” se obliga a Validar y Certificar mediante un PAC todos los CFDI que “EL CLIENTE” emita a través del APLICATIVO WEB o INTEGRADO, siempre y cuando el CFDI generado cumpla con todas las disposiciones legales y fiscales aplicables y vigentes en la República Mexicana y en especial con lo siguiente:

  • A. Que el periodo de tiempo entre la fecha de expedición del CFDI y la fecha en la que se pretende certificar no exceda de 72 horas;
  • B. Que el documento no haya sido previamente certificado por “CONTABILÍZATE” o cualquier otro Proveedor Autorizado de Certificación o en su caso por el SAT;
  • C. Que el CSD del contribuyente emisor, con el que se selló el CFDI haya estado vigente en la fecha de generación del CFDI generado y no haya sido cancelado;
  • D. Que el CSD con el que se selló el CFDI corresponda al contribuyente que aparece como emisor del CFDI, y que el sello digital corresponda al CFDI generado;
  • E. Que el cliente haya intentado generar su CFDI mediante el uso de su firma electrónica avanzada (FIEL).

Si el CFDI cumple con los requisitos anteriores y en general con todos los requisitos previstos para tal efecto en cualquier disposición legal o fiscal aplicable y vigente, “CONTABILÍZATE” dará respuesta afirmativa incorporando el complemento que integre los siguientes datos:

  • a) Folio asignado por el SAT.
  • b) Fecha y hora de certificación.
  • c) Sello digital del CFDI.
  • d) Número de serie del certificado digital del SAT con el que se realizó la certificación del CFDI.
  • e) Sello digital del SAT.

En caso de que el CFDI no cumpliera con todos los requisitos establecidos en la presente cláusula, así como si el CFDI no cumpliera con la legislación fiscal aplicable y vigente o bien que el portal del SAT o el enlace con el PAC no estén funcionando correctamente, "CONTABILÍZATE" marcará error en la generación del CFDI. En caso que sí se cumpliere con los requisitos establecidos anteriormente, "CONTABILÍZATE" enviará a “EL CLIENTE”, a través de la APLICACIÓN WEB o INTEGRADA, el CFDI debidamente certificado. Posteriormente “CONTABILÍZATE”, cumpliendo con todas las regulaciones aplicables, enviará al SAT copia de los CFDI a través de uno o varios PACs, una vez que hayan sido certificados, en un plazo que no excederá las 72 horas contadas a partir de la certificación del CFDI, para lo cual “EL CLIENTE” lo autoriza expresamente, en términos de las disposiciones de carácter general aplicables.Los servicios establecidos en la presente cláusula son interdependientes entre sí, por tal virtud si “EL CLIENTE” no cumple con las obligaciones que por virtud de la presenta cláusula contrae "CONTABILÍZATE" no estará obligado a prestarle ningún servicio.

7.2.3.- DISPONIBILIDAD EN EL SERVICIO.- La APLICACIÓN WEB o INTEGRADA, así como el servicio de generación, validación y certificación de CFDI tendrán una disponibilidad mínima de 99 por ciento, donde el por ciento restante corresponderá al periodo de tiempo máximo en que la aplicación podría no estar disponible por causas no planeadas e imputables a "CONTABILÍZATE" o a alguno de los PACs.Sin perjuicio de lo anterior, “CONTABILÍZATE”, se reserva el derecho de realizar las mejoras y el mantenimiento continuo de la infraestructura del servicio y de la APLICACIÓN WEB, en cualquier momento, de igual forma “CONTABILÍZATE”, podrá planear y ejecutar mantenimientos trimestrales, con una duración máxima de 24 horas, y de las cuales notificará a “EL CLIENTE” con anterioridad a su ejecución, en los términos que establezcan las disposiciones de carácter general aplicables y vigentes.

7.2.4.- SOPORTE TÉCNICO.- "CONTABILÍZATE" dará soporte técnico a “EL CLIENTE”, sin importar que el “EL CLIENTE” tenga contratado un servicio básico o algún servicio ADICIONAL. "CONTABILÍZATE" prestará el soporte técnico a que se refiere esta cláusula de lunes a viernes de 9 a 19 horas exceptuando días festivos. En cualquier caso, las solicitudes de soporte técnico y quejas, que realice “EL CLIENTE”, serán atendidas en un plazo no mayor a 1 día hábil y resueltas en un plazo no mayor a 2 días hábiles.

7.2.5.- USO DE DISTINTOS PROVEEDORES AUTORIZADOS DE CERTIFICACIÓN (PACS). - “EL CLIENTE” da la autorización por este medio a “CONTABILÍZATE” para utilizar diferentes PACs para realizar la certificación, validación y cancelación de los CFDI siempre y cuando estos cumplan con todas las disposiciones fiscales aplicables a la facturación electrónica y reconoce que libera de toda responsabilidad a "CONTABILÍZATE", sobre cualquier falla que sea imputable a uno o varios de los PACs con los que se mantiene una relación comercial. De igual “CONTABILÍZATE” se deslinda de cualquier mal uso de la información de “EL CLIENTE” que dichos PACs pudieran hacer.

Contabilízate se compromete a trabajar únicamente con PACs autorizado por el SAT, los cuales se pueden consultar en la siguiente liga. Así mismo, Contabilízate podrá cambiar de PAC sin previo aviso cuantas veces lo considere necesario para eficientar y mejorar sus procesos.

CLAUSULA OCTAVA. FALLAS EN EL SISTEMA.

Contabilízate no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

CLAUSULA NOVENA. INDEMNIZACIÓN.

El Usuario indemnizará a Contabilízate, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas, o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

CLAUSULA DECIMA. JURISDICCION Y LEYES APLICABLES

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la Republica Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva, así como la legislación aplicable en cuanto al manejo de Datos Personales y Sensibles. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Puebla, Puebla, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

CLAUSULA DÉCIMA PRIMERA. - MEDIO ALTERNATIVO DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

En caso de que se genere cualquier incidencia, disputa, desacuerdo, conflicto, incumplimiento de alguna entre las partes o cualquier otra situación la cual pudiese comprometer el cumplimiento o la interpretación del presente contrato, o afectar a la relación comercial que por virtud del presente contrato se crea, es voluntad de las mismas someter esos conflictos y controversias a los medios alternativos de solución de controversias que se describen a continuación:

En cualquier caso, la parte inconforme en los términos del párrafo anterior, deberá notificar a su contraparte la mencionada inconformidad, explicando de manera breve y precisa en qué consiste la misma. La parte notificada deberá de corregir la citada inconformidad en un plazo que no excederá de 15 días hábiles contados a partir de la fecha de recibida la notificación. Si la parte notificada corrige la inconformidad, se lo comunicará a la parte notificante para que en conjunto den por terminada la controversia, de lo cual firmarán documento impreso.

En el caso de que fenecido el plazo de los 15 días hábiles establecido anteriormente, la parte notificada no corrigiere la inconformidad, o antes de fenecido el plazo si la parte notificada manifestare no estar de acuerdo con la misma, la parte notificante deberá formularle una propuesta por escrito sugiriendo, a su contraparte, una posible solución de la citada controversia. La contraparte deberá de responder si acepta o no la propuesta, o formular una contrapropuesta si así lo considerare pertinente, con el fin de llegar a un acuerdo para corregir la controversia. Asimismo, en caso de ser necesario, las partes, de común acuerdo, señalarán fecha y hora en dichas comunicaciones por escrito para celebrar una reunión de conciliación, la cual tendrá por objeto realizar un proyecto para resolver la controversia. A la mencionada reunión de conciliación las partes podrán acudir asesoradas de las personas que consideren pertinente. La citada reunión siempre se llevará a cabo en el domicilio de "CONTABILÍZATE", en el caso de que esta no pudiese ser realizada en el domicilio antes mencionado, “CONTABILÍZATE” se reserva el derecho y “EL CLIENTE” acepta que sea “CONTABILÍZATE” quien deberá señalar el lugar en donde se realizara la citada reunión de conciliación. En caso de que, por virtud de la conciliación se llegare a un arreglo y se corrija la controversia, las partes se obligan a firmar un convenio, en donde se ponga fin a la controversia.

En caso de que no se llegase a un acuerdo siguiendo el método de solución de controversias descrito con anterioridad las partes podrán ejercer sus derechos en la vía que jurídicamente corresponda de conformidad con el presente contrato observándose lo dispuesto en la cláusula XIV del presente contrato. Es voluntad de las partes pactar que ambas renuncian y se desisten, de manera temporal, de ejercer las acciones legales correspondientes antes los tribunales competentes hasta en tanto no se haya agotado el medio alternativo de solución de controversias descrito en la presente cláusula.

Adicionalmente, “CONTABILÍZATE”, de modo provisional y precautorio, podrá suspender la cuenta de “EL CLIENTE” por el tiempo que dure la controversia o la inconformidad, sin responsabilidad alguna, si la disputa o controversia puede comprometer la seguridad física o tecnológica de la SITIO WEB, la APLICACIÓN WEB o INTEGRADA y/o pueda violar derechos de "CONTABILÍZATE", de “EL CLIENTE” o de terceros.

CLAUSULA DÉCIMA SEGUNDA. - DOMICILIO.

Se fija como domicilio de Servicios Contables por Internet, S.A. de C.V. el marcado con el número 16300 del Periférico Ecológico, en la Col. Lomas de Angelópolis, San Andrés Cholula, Puebla. CP 72830.